עיקרי תעודת האחריות לדשא סינטטי – דגם סול!
כדי שתיהנו מדשא סינטטי איכותי שילווה אתכם לאורך זמן, אנו שמים דגש על מצוינות בכל שלב. החל מחומרי הגלם המובחרים ועד לסטנדרטים מחמירים המבטיחים את איכותו הגבוהה של הדשא, כך שאתם יכולים להיות רגועים שבחרתם נכון.
מתוך רצון להבטיח לכם שקיפות מלאה ושקט נפשי עוד לפני הרכישה, ריכזנו עבורכם את עיקרי תעודת האחריות המדורגת.
התקציר מפרט את היקף הכיסוי לפגמי ייצור, ומבהיר כי בלאי טבעי כתוצאה משימוש סביר אינו נכלל במסגרת האחריות.
כיסוי האחריות :
-
- האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד בדשא הסינטטי. פגם ייצור מוגדר ככשל מהותי בחומר הגלם או בתהליך הייצור (לדוגמה: התפוררות סיבים חמורה או דהיית צבע נרחבת שאינה נובעת מבלאי טבעי או חשיפה חיצונית). קביעת הפגם תיעשה על בסיס בחינה מקצועית מטעמנו.
אחריות מדורגת ודגמים ספציפיים:
האחריות מדורגת, כלומר אחוז הכיסוי שלה פוחת עם הזמן ממועד הרכישה. משך האחריות משתנה לפי הדגם הנרכש:
-
דגמי סול 10 מ"מ ו-25 מ"מ: ללא אחריות.
-
דגמי סול 30 מ"מ, 35 מ"מ, 37 מ"מ ו-42 מ"מ (16,800): אחריות לשנה אחת בלבד.
-
שאר הדגמים (סול 45 מ"מ קלאסיק, סול 47 מ"מ, דשא כדורגל/קט רגל): 5 שנות אחריות מדורגות.
שימו לב: באזורים גאוגרפיים מיוחדים (כגון הערבה, ים המלח ואילת), תוקף האחריות המדורגת מוגבל ל-3 שנים עקב בלאי מוגבר.
מידע נוסף זמין במאמר: "אחריות מדורגת לדשא סינטטי: המדריך המלא לבחירה נבונה וביטחון לאורך זמן".
מימוש אחריות ועלויות:
במקרה של פגם ייצור מאושר, תהיו זכאים לזיכוי לרכישת דשא חלופי עבור השטח הפגום בלבד. הזיכוי יינתן בהתאם למחיר הרכישה המקורי של הדשא ולאחוז הזיכוי המדורג לדגם (לפרטים מדויקים, עיינו בטבלת הדירוג שבתעודה המלאה שתקבלו).
-
פיצוי על פגמים: הפיצוי יינתן עבור סך השטח הפגום המצטבר. רק במקרים של פגם ייצור כללי ומהותי המתפרס על פני מכלל השטח, יישקל פיצוי עבור כלל שטח הדשא.
-
החלפת דגם: אם הדגם המקורי אינו זמין, אנו נספק דגם חלופי שווה ערך (בגובה, צפיפות ומספר גוונים), שייבחר על ידנו בהתאם למלאי הקיים.
-
עלויות נוספות: חשוב לדעת כי עלויות הפירוק, ההתקנה והמשלוח של הדשא החלופי אינן כלולות באחריות ויחולו על הלקוח.
האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד ואינה מכסה נזקים הנגרמים מגורמים חיצוניים או משימוש/תחזוקה לא תקינים, כגון:
-
נזקי חום והשתקפויות (כולל חריכה/התכה).
-
נזקי טבע (שיטפונות, סופות, רעידות אדמה, שריפות).
-
נזקי צד שלישי.
-
נזקי אש או חומרים כימיים (לרבות כלור ובריכות).
-
שימוש חריג או בלתי הולם (רכב, ונדליזם, בלאי חריג באולמות אירועים).
-
תחזוקה לקויה או הזנחה (לרבות אי-ביצוע הברשה ראשונית).
-
בלאי טבעי או שחיקה מוגברת (לדוגמה: עומס דריכה קיצוני, שימוש למטרות ספורט).
-
נזקים מכניים (קרעים, חתכים, חפצים חדים, בעלי חיים).
-
אחסון לקוי לפני התקנה.
-
הבדלי גוון בהחלפה חלקית (תופעה טבעית עקב בלאי קיים).
-
נזקים הקשורים להתקנה או לתשתיות (באחריות המתקין בלבד).
חשוב לדעת: רשימת דוגמאות זו אינה ממצה, והיא נועדה לסייע בהבנת העקרונות לפיהם נקבע אם נזק אינו מכוסה באחריות. כל נזק שאינו נובע מפגם ייצור של הדשא עצמו, אלא מגורם חיצוני או משימוש/תחזוקה שאינם תקינים, לא יכוסה באחריות
מידע כללי חשוב:
-
- תחזוקה והברשה ראשונית: חיונית לשמירת האחריות. נשירת סיבים עודפים לאחר התקנה ראשונית היא תופעה מוכרת שאינה פגם ייצור, לכן הברשה חיונית ליישור הסיבים. אי-ביצוע הברשה עלול לפגוע בדשא ולבטל אחריות (ביצוע ההברשה באחריות הגורם המתקין). מידע נוסף זמין במאמר: "הברשה נכונה של דשא סינטטי: המדריך המלא למראה דשא מושלם ותחזוקה יעילה".
- רישום: תעודת האחריות המלאה תישלח אליכם למייל. האחריות מתחילה מתאריך חשבונית הרכישה.
- עדכונים בתנאי האחריות: התנאים הקובעים הם אלה שבתעודה שקיבלתם ברכישה. עדכונים יחולו על רכישות חדשות בלבד.
לתנאים המלאים, יש לעיין בתעודת האחריות המלאה שתקבלו.
אם יש לכם שאלות נוספות לגבי תעודת האחריות, אנא צרו קשר איתנו.
כל הזכויות שמורות לדשא סינטטי – החלום שמתגשם
